Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Die integrierte Intelligence sorgt für schnelle, persönlichere Serviceleistungen und steigert den Wert jeder einzelnen Interaktion.

Funktionsübersicht

Kunden in jedem Kanal und auf jedem Gerät betreuen
  • Großartige Support-Erfahrungen erstellen
  • Künstliche Intelligenz mithilfe virtueller Agenten nutzen
  • Probleme vorausschauend beheben
Schnelle Bereitstellung sowie individueller Service und Support
  • Agenten unterstützen, damit sie optimale Ergebnisse erzielen
  • Individueller Service mit einem vollständigen Überblick über die Kunden
  • Agenten mit künstlicher Intelligenz besser informieren
  • Neue Umsatzchancen nutzen
Aus jeder Interaktion lernen
  • Von unseren Kunden lernen
  • Einblicke in Aktivitäten umwandeln
  • Schnelle Einstellungs- und Einarbeitungsprozesse
  • Agiles Supportmodell
Innovationen mit einer modernen und anpassbaren Plattform fördern
  • Schnelle Anpassung
  • Einheitliche Dienstleistungsumgebung
  • Sorgenfreie Investitionen
  • Innovationen vorantreiben
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service, erfahren Sie mehr ››