Sıkça Sorulan Sorular

Dynamics 365 çatısının altında Microsoft, şirketlerin işlerini kapsamlı bir şekilde görmelerini sağlayan bir dizi akıllı iş uygulaması çözümü geliştirmiştir. Dynamics yazılım ürünleri, verileri yapay zekaya bağlar ve Power Platform ürünleri tarafından desteklenir. Microsoft, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ve Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) alanlarındaki ürünleri Dynamics 365 ve Power Platform’da birleştirdi. Bu, uygulamaların oluşturulmasını ve tüm Dynamics 365 uygulamalarında verilerin paylaşılmasını sağlayan benzersiz, paylaşılan bir teknoloji kitiyle sonuçlandı. Bu yazılım uygulamaları serisinde, ön ofis ve arka ofisi birbirine bağlamak için ortak veriler ve tek tip zeka mevcuttur. Kapsamlı analiz işlevleri, şirketinizin her alanına kapsamlı bir genel bakış sunar. 

Model Güdümlü Uygulamalar

Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Field Service

Finance and Operations Apps

Dynamics 365 Commerce 
Dynamics 365 Finance
Dynamics 365 Human Resources 
Dynamics 365 Supply Chain Management 
Business Central

Dynamics 365 Business Applications’ı destekleyen ürünler:

Adobe Experience Cloud,
AI Builder,
Azure DevOps,
Dynamics 365 Fraud Protection,
Dynamics 365 Layout,
Dynamics 365 Remote Assist,
Dynamics 365 Virtual, Agent for Customer Service,
Forms Pro,
LinkedIn Sales Navigator,
Power Apps Portals,
Power BI,
Power Automate

Dahası

Microsoft, Dynamics 365 adı altında, firmaların işlerinin kapsamlı bir görünümünü elde etmelerini sağlayan bir dizi akıllı iş uygulaması çözümü geliştirmiştir. Dynamics yazılım ürünleri, verileri yapay zekâ ile birleştirir ve Power Platform ürünleri tarafından desteklenir.

Microsoft, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ve Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) ürünlerini Dynamics 365 ve Power Platform içinde birleştirdi. Bu, tüm Dynamics 365 uygulamaları arasında uygulama oluşturmaya ve veri paylaşımına olanak tanıyan benzersiz, ortak bir teknoloji yapı taşı ile sonuçlandı. Bu yazılım uygulamaları kümesinde, ön büro ve arka ofis operasyonlarını bağlamak için paylaşılan veriler ve birleşik zekâ mevcuttur. Kapsamlı analitikler, size işletmenizin her hizmet biriminin kapsamlı bir görünümünü sağlar.

Model güdümlü uygulamalar

Müşteri İlişkileri Yönetimi’nden (CRM) türetilen bu Dynamics 365 uygulamaları, Common Data Service platformunda oluşturulan model güdümlü uygulamalardır.

Dynamics 365 Sales, müşterilerinizle güçlü ilişkiler kurmanıza, verilere dayalı eylemlerde bulunmanıza ve satışlarınızı daha hızlı kapatmanıza olanak tanır. Sales ile müşterilerinizi ve ilgili kişilerinizi takip eder, satışlarınızı müşteri adayından siparişe yönetir, satış belgeleri, pazarlama ve kampanyalar için listeler oluşturursunuz. Hesaplarınızın veya fırsatlarınızın müşteri desteği durumlarını bile takip edebilirsiniz.

Dynamics 365 Customer Service , uzun vadeli müşteri sadakati oluşturmanıza olanak tanır. Customer Service uygulaması ile optimum müşteri memnuniyetine odaklanarak müşterilerinizle yoğun ilişkiler kurun. Customer Service, müşterilerinize sunduğunuz hizmetleri mümkün olan en iyi şekilde yönetmenize yardımcı olacak birçok özellik ve araç sunar.

Dynamics 365 Field Service , yerinde müşteri randevularınız için destek sağlar. Uygulama, saha çalışanlarının sorunları çözmek için müşteri sahasındayken başarılı olmalarına yardımcı olmak için iş akışı otomasyonunu, zamanlama algoritmalarını ve mobiliteyi birleştirir.

Dynamics 365 Marketing , pazarlama otomasyonu ile müşteri adaylarının müşterilere dönüştürülmesine yardımcı olur. Uygulamanın kullanımı kolaydır, Dynamics 365 Sales ile sorunsuz bir şekilde tümleşir ve yerleşik iş zekâsı kullanır. D365 Marketing ile profesyonel e-postalar oluşturabilir, satış ve pazarlama ekipleri arasındaki bilgi akışını iyileştirebilirsiniz.

Finance and Operations Uygulamalar

Dynamics 365 uygulamaları, Microsoft’un Kurumsal Kaynak Planlama (ERP)’dan geliştirilmiştir:

Dynamics 365 Commerce arka büro, mağaza, çağrı merkezi ve dijital deneyimleri birleştiren kapsamlı birçok kanallı çözüm sağlar. Commerce ile kişiselleştirme yoluyla müşterilerinizle marka sadakati oluşturabilir, çalışan üretkenliğini artırarak geliri artırabilir, operasyonları kolaylaştırabilir, şirketinizin maliyetlerini sürdürülebilir bir şekilde azaltabilir ve tedarik zinciri verimliliğini artırabilirsiniz.

Dynamics 365 Finance , global finans operasyonlarınızı otomatikleştirmenizi ve modernleştirmenizi sağlar. Gelecekteki sonuçları tahmin etmek, veriye dayalı kararlar almak ve iş büyümesini sağlamak için şirketinizin performansını gerçek zamanlı olarak izleyin. Yapay zekâ ile stratejik finansal kararlar almak, finans süreçlerinizi birleştirmek ve otomatikleştirmek, operasyonel maliyetleri düşürmek ve küresel finansta karmaşıklığı ve riski azaltmak için Finance’ı kullanın.

Dynamics 365 Human Resources birçok rutin muhasebe görevini kolaylaştırır ve kuruluşunuzdaki her türlü işe alım sürecini otomatikleştirir. Bu süreçler arasında çalışanların elde tutulması, yan haklar yönetimi, eğitim, performans incelemeleri ve değişim yönetimi yer alır. Human Resources ayrıca İK personeline denetleyici rolünüz için destek sağlar.

Dynamics 365 Supply Chain Management , üretim ve tedarik zinciri süreçlerinizde yenilik yapmanıza yardımcı olur. Planlama, üretim, envanter, depolama ve ulaşım yönetimindeki gelişmeleri öngörmek için yapay zeka (AI) ve Internet of Things’nden (IoT) yararlanın. Dynamics 365 Supply Chain Management böylece operasyonel verimliliği, ürün kalitesini ve karlılığı artırır. Akıllı üretim operasyonlarıyla yenilik yapmak, envanter yönetimini modernize etmek, üretim performansını optimize etmek, varlık ömrünü en üst düzeye çıkarmak ve tedarik zincirinizi otomatikleştirmek ve kolaylaştırmak için bu yazılımı kullanın.

Business Central, küçük ve orta ölçekli işletmeler için bir ERP yazılım çözümüdür. Ayrıca, iş süreçlerini otomatikleştirerek ve kolaylaştırarak işletmelerin kendilerini yönetmelerine yardımcı olur. Son derece özelleştirilebilir ve zengin özelliklere sahip Business Central, finans, üretim, dağıtım, nakliye, proje yönetimi, hizmetler ve daha fazlası dahil olmak üzere iş süreçlerinizi yönetmenize olanak tanır.

Dynamics 365 Business Applications’ı destekleyen ürünler:

Adobe Experience Cloud , olağanüstü müşteri deneyimleri sunar. Microsoft Dynamics 365’i Adobe Experience Cloud çözümleriyle birleştirerek müşteri yolculuğunu yeniden tasarlar, satış ve pazarlama için yatırım getirisini artırırsınız.

AI Builder , kuruluşunuzdaki herkesin yapay zeka ile çalışmasını sağlar. Çalışanlarınıza, teknik uzmanlıklarından bağımsız olarak oluşturdukları ve kullandıkları uygulamalara yapay zeka özellikleri ekleme olanağı verin.

Azure DevOps, geliştirme (Dev) ve işlemlerin (Ops) birleşmesidir. DevOps, müşterilere uçtan uca değer sunmak için insanlar, süreçler ve teknoloji arasında bir bağlantı oluşturur. DevOps, geliştirme, BT, kalite mühendisliği ve güvenlik alanlarında daha önce ayrı olan çalışan gruplarının daha iyi ve daha güvenilir ürünler üretmek için koordinasyon sağlamasına ve işbirliği yapmasına olanak tanır. DevOps kültürü, DevOps yöntemleri ve araçlarıyla birlikte ekiplere müşteri ihtiyaçlarına daha iyi yanıt verme, oluşturdukları uygulamalara olan güveni artırma ve iş hedeflerine daha hızlı ulaşma olanağı sağlar.

Dynamics 365 Customer Insights , topladığınız verilerden içgörüler elde etmek ve bunları kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri tasarlamak için kullanmak üzere sezgisel ve esnek bir müşteri veri platformu (CDP) kullanır. Müşterilerinizin çok yönlü bir görünümünü elde etmek için tüm kaynaklardaki tüm müşteri verilerinizi birleştirin.

Dynamics 365 Fraud Protection, maliyetleri düşürmek, geliri artırmak ve müşterilerinizin alışveriş deneyimini geliştirmek için e-ticaret işletmenizi ve müşterilerinizi sahtekarlıktan korumanıza yardımcı olur.

Dynamics 365 Layout, alanları daha verimli bir şekilde tasarlamanıza yardımcı olur. Konseptten tamamlanmaya kadar tasarımlar oluşturun. Layout, oluşturmadan önce bilinçli kararlar vermenize yardımcı olur.

Dynamics 365 Remote Assist, her yerden işbirliği yapmanıza yardımcı olur. HoloLens, Android veya iOS cihazlardaki Remote Assist ile teknisyenler birden fazla konumdan işbirliği yaparak daha verimli olabilirler.

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service, akıllı, özelleştirilebilir sanal aracılarla olağanüstü müşteri hizmetleri sunar. Müşteri hizmetleri uzmanlarının yapay zeka odaklı bir veritabanıyla botları kolayca oluşturmasını ve geliştirmesini sağlayın.

 Müşteri ve çalışan geri bildirimlerini yakalamak ve analiz etmek üzere kurumsal anketler oluşturmak için Forms Pro‘yu kullanın. Bu daha sonra size buna göre yanıt verme yeteneği verir.

LinkedIn Sales Navigator , müşterilerinizin satış deneyimini birleştirir. Microsoft Relationship Sales’ta LinkedIn Sales Navigator, satış temsilcilerinize müşterilerle kişiselleştirilmiş ve anlamlı bağlantılar kurmanın bir yolunu sunmak için Microsoft Dynamics 365 Sales’e bağlanmıştır.

Power Apps Portals, kuruluşunuzun içindeki veya dışındaki kişiler tarafından kullanılabilecek portallar oluşturmanıza olanak tanıyarak Common Data Service verilerine erişmenizi sağlar.

Power BI , kuruluşunuzun herhangi bir seviyesindeki herkesin, sürekli güncelleştirilen şirket verilerinin analizinden yararlanarak kendinden emin kararlar almasını sağlar.

 Power Automate ile Microsoft, RPA (Robotik Süreç Otomasyonu) dahil olmak üzere güvenli, az kodlu veya kodsuz iş akışlarıyla süreçlerinizi otomatikleştirmek ve yinelenen görevleri değiştirmek ve kağıtsız iş akışlarını etkinleştirmek için bir araç sunar.

İş yönetimi yazılımı çözümünüz olarak Microsoft Dynamics 365’i kullanmayı seçtiğinizde, yazılımınızı nasıl barındırmak ve yazılımınıza nasıl erişmek istediğiniz üç seçenek arasında karar vermeniz gerekir:

1. Dynamics 365 Cloud/Bulut

Yeni Dynamics 365 kullanıcıları için en popüler seçenek, Microsoft’un web hizmetleri platformu olan Azure’da barındırılan cloudta/bulutta dağıtmaktır. Azure, dünya genelinde yönetilen, veri merkezlerinden oluşan bir ağa dayanır. Azure üzerinden programlar ve hizmetler oluşturulabilir, test edilebilir, dağıtılabilir ve yönetilebilir.

Bu seçeneği seçerseniz, programın kendisinden verilerinize kadar her şey çevrimiçi olarak saklanır. Yazılımı kendi bilgisayarınızdan çalıştırmıyorsunuz ve fiziksel olarak sahip değilsiniz. Yazılımın bir kopyasını satın almak ve tek tek cihazlara yüklemek yerine, internet üzerinden erişirsiniz. Dynamics 365’in cloud/bulut tabanlı bir örneğiyle, yazılım Microsoft’un sunucularında “yaşar”, bu nedenle onu kullanmanız için gereken tek şey bir internet bağlantısı ve bir web tarayıcısıdır.

Yazılım kendi sunucularında barındırıldığından, Microsoft öncelikle tüm yazılım altyapınızı uçlarından korumaktan sorumludur. Bu, güvenlik önlemlerini yönetmeyi, güncelleştirmeleri yayınlamayı ve veri yedeklemeleri gerçekleştirmeyi içerir.

2. Dynamics 365 yerinde/on-premises

Microsoft tarafından Local Business Data (Yerel İş Verileri) olarak adlandırılan şirket içi, yazılımın “geleneksel” yoludur. Bu seçenek, kullanıcıların Dynamics 365 yazılımlarını kendi sunucularında veya bir BT iş ortağının sunucularında barındırmalarına olanak tanır.

Şirket içinde barındırma, işletmelerin tüm verilerini şirket içinde tutmaları anlamına gelir; Cloud/Bulut ile tüm iletişim kapatılır ve yazılımın tüm bakım ve onarımından yalnızca kullanıcılar sorumludur.

3. Dynamics 365 hibrit/ hybrid kurulum

Dynamics 365 ayrıca hybrid/hibrit olarak dağıtılabilir yani parçalar cloud/bulutta, diğerleri kendi sunucularınızda barındırılır: Microsoft cloud/bulutuyla tamamen entegre olmasına rağmen, işlemler ve veriler yerel olarak kullanıcıların kendi veri merkezinde depolanır. Bu, kullanıcıların machine learning(makine öğrenimi), iş zekası ve geliştirme sandboxes gibi cloud/bulut tabanlı hizmetlere erişim kazandığı, ancak verilerinin ayrı kaldığı anlamına gelir.

Power Automate, iki tür otomasyonu (bireysel iş süreçleri veya iş uygulamaları) mümkün kılar:

Otomatikleştirilmiş görevler için görev yönetimi aracı

Otomatik e-posta ve bildirimler

E-postaların ve e-posta eklerinin otomatik dosyalanması

Çeşitli sosyal medya kanallarında otomatik yayınlama

Onay süreçleri

İş akışlarını yayınlama

Vb.

PowerApps; Microsoft Power Platform’a aittir ve herhangi bir Microsoft Dynamics 365 uygulamasına entegre edilebilir. Bu araç sayesinde, yalnızca birkaç gün içerisinde bireysel ihtiyaçlarınızı ve işlemlerinizi kapsayan az kodlu uygulamalar yapmanıza olanak sağlar. Bu platform, mobil uygulamarın yanı sıra web tabanlı uygulamalar ve portallar geliştirme imkanı tanır. Tüm uygulamalar diğer IT sistemlerine bağlanır, mantık eklemek gibi standart terimler için Excel kullanılır ve web tarayıcılarında, iOS ve Android çihazlarda çalışır.  Bu çözümde geliştirme için temel IT veya programlama bilgisi gerekmez, uygulama sürekle ve bırak yoluyla bir editörde adım adım oluşturulabilir. Buna ek olarak, geliştirmenin daha hızlı ve basit şekilde yapılabilmesini sağlayan bir çok şablon sağlanır. Uygulamaların farklı programlama dilleriyle genişletilmesi de mümkündür. 

SharePoint, proje yönetimi veya görev koordinasyonu, kişisel web sayfaları, ekip web siteleri, tartışma grupları ve bloglar gibi sosyal ağlar, belge yönetimi işlevleri, içerik yönetimi, meta veriler ve özelleştirilmiş arama özellikleri ve iş uygulamaları aracılığıyla içerik yönetimi yoluyla işbirliği sağlayan bir Microsoft Web uygulamasıdır.

Sharepoint, Dynamics 365 ve evrensel bir belge yönetim platformu olarak kullanılacak diğer Microsoft yazılımlarıyla sorunsuz bir şekilde tümleşir.

Sharepoint, Dynamics 365 ve evrensel bir belge yönetim platformu olarak kullanılacak diğer Microsoft yazılımlarıyla sorunsuz bir şekilde tümleşir.

SharePoint, farklı işlevlere sahip bir SharePoint Server veya SharePoint Online sürümü olarak kullanılabilir. Standart ve kurumsal sürümlerdeki SharePoint Server, şirketinizin BT altyapısına yerel olarak yüklenebilir ve daha az güncelleştirme alır, ancak şirketinizin gereksinimlerine uyum sağlamak konusunda daha esnektir.

Microsoft tarafından barındırılan cloud sürümü genellikle Microsoft 365 aboneliklerine dahil edilir, ancak ayrı olarak da satın alınabililr. SharePoint Online, şirketinizin sunucu sistemi yatayının gereksiz hale gelmesi avantajına sahiptir, ancak sharepoint’in kendi kendine barındırılan yüklemesinin özelleştirme seçenekleri eksiktir. İki ürün sürümü, işbirliği, belge ve içerik yönetiminin yanı sıra barındırma ve dosya senkronizasyonu alanlarında da aynıdır. Ancak, Microsoft’un cloud ürünlerinde olduğu gibi, SharePoint Online sürümü güncelleştirmeleri ve ilişkili yeni işlevleri çok daha sık alır.

SharePoint’in temel özellikleri şunlardır:

Siteler SharePoint’in özelliklerine erişilen özelleştirilebilir web siteleri.

Topluluklar, şirketinizin kişisel web siteleri (siteler) ve sosyal medya (vikiler, forumlar, web siteleri / ekipler için takvimler) kurmasına ve kullanmasına olanak tanır.

İçerik, belgelerinizin sürümünü kontrol etme ve klasik bir DMS’ye karşılık gelen inceleme ve sürüm süreçleri oluşturma imkanı sunar.

Arama, Sharepoint’teki arama işlevidir – klasörler, dosyalar, belgeler vb.

Kompozit, SharePoint bileşenlerini web sayfalarında birleştirme, Office ve diğer uygulamaları sorunsuz bir şekilde tümleştirme, görselleştirme ve SharePoint içinden onlarla çalışma seçeneği sunar. Ek tasarım seçenekleri SharePoint Designer ve InfoPath aracılığıyla kullanılabilir.

Insights, D365 yazılımından bilindiği gibi, farklı kaynaklardan gelen veri toplama, grafiksel olarak görüntüleme ve kuruluşunuzdaki kişilerin veri tabanlı kararlar verebilmeleri için kullanımına sunma işlevine tekrar sahiptir.

Sistem gereksinimleri

Dynamics 365’in lokal sürümü aşağıdaki sistem gereksinimlerine sahiptir:

• Microsoft Windows Server
• Bir Microsoft Windows Server Active Directory altyapısı
• Bir İnternet Bilgi Hizmetleri (IIS) web sitesi
• Taleplere Dayalı Güvenlik Simgesi Hizmeti (İnternet’e yönelik dağıtımlar için gereklidir)
• Microsoft SQL Server
• Microsoft SQL Server Raporlama Hizmetleri
• Microsoft Exchange Server veya POP3 uyumlu bir e-posta sunucusuna erişim (e-posta için gereklidir)
• SharePoint Sunucusu (belge yönetimi için gereklidir)
• Desteklenen cihazlar, Microsoft Dynamics 365 Uygulaması veya Internet Explorer’ın sonraki sürümleri veya Apple Safari, Google Chrome ve Mozilla Firefox’un en son sürümleri gibi web tarayıcıları
• Microsoft Dynamics 365 for Outlook ve diğer Office tümleştirme işlevleri için Microsoft Office.

Donanım Gereksinimleri

Aşağıdaki tabloda, tam sunucu yapılandırmasında çalışırken Microsoft Dynamics 365 Server’ın bu sürümü için minimum ve önerilen donanım gereksinimleri listelenmektedir. Bu gereksinimler, Microsoft SQL Server, Microsoft SQL Server Reporting Services, Microsoft SharePoint veya Microsoft Exchange Server gibi hiçbir ek bileşenin kurulu veya kullanımda olmadığını varsaymaktadır.

* Gerçek gereksinimler ve ürün işlevleri, sistem yapılandırmasına ve işletim sistemine bağlı olarak değişebilir. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin veya bu web sitesini ziyaret edin.

DMS, Belge Yönetim Sistemi anlamına gelir ve adından da anlaşılacağı gibi, belgeleri dijital olarak alma, izleme, yönetme ve kaydetme olanağı sunan yazılımlarla ilgilidir. Ayrıca programlar, farklı kişiler tarafından oluşturulan ve daha sonra değiştirilen belgelerin farklı sürümlerini izlenebilir hale getiren bir sürüm kontrolü sunar. Bu, çıktıların işlenme zahmetini ortadan kaldırır ve daha az kağıt ve yazıcı kartuşu kullanarak para tasarrufu sağlar. DMS sistemleri, dijital varlık yönetimi, belge yakalama, iş akışı sistemleri ve arşivleme sistemleri açısından ECM sistemleri ile örtüşmektedir.

ERP, Kurumsal Kaynak Planlaması anlamına gelir ve bizim durumumuzda, finans ve tedarik zinciri süreçleri gibi ana iş süreçlerini ve diğer birçok iş faaliyetlerini yönetmek için ERP yazılım sistemlerine atıfta bulunur. Bu yazılım sistemlerinin yardımıyla şirketler, bir DMS içinde tutulan paylaşılan veritabanlarını kullanarak ana iş süreçlerine entegre ve güncel bir genel bakış sağlamak için verileri toplar, kaydeder, yönetir ve yorumlar.

Dahası

URS, çözüm için kullanıcı gereksinimlerini belgeleyen, kullanıcı ihtiyaç özelliğidir. Her gereksinim için, FS (işlevsel spesifikasyon) belgesinde bir çözüm gösterilir. Risk değerlendirmesine bağlı olarak, her gereksinim için başarılı bir çözüm gösterilir (OQ / PQ testleri), böylece CSV tabanlı bir yazılım dağıtımına ihtiyaç duyulur.

Diğer işletme yönetimi yazılımı sağlayıcılarından farklı olarak Microsoft, Dynamics 365’i hem bulut hem de şirket içi sürüm olarak sunmaya devam ediyor. Bu nedenle, şirketinizdeki ilgili faktörleri değerlendirmek ve hangi seçeneğin sizin için en iyi olduğuna karar vermek bir müşteri olarak size kalmıştır, bu konuda size memnuniyetle yardımcı oluruz. Karar verme sürecine katkıda bulunan bir faktör kesinlikle fiyatlandırma modelidir: 

Kullanıcılarınız için lisansların ve ilgili donanımın bir kez satın alındığı geleneksel şirket içi yazılımın aksine, bulut sürümü abonelikle birlikte aylık olarak faturalandırılır. Ancak, burada her şey dahil edilmiştir – bir sunucu ortamı ve işletimi (elektrik ve personel maliyetleri) ile SQL yazılımı için tüm maliyetler sizin için hariç tutulmuştur. Vadesi gelmiş olabilecek yayın ve güncellemelerin maliyetleri de hariç tutulur veya aylık maliyetlere dahil edilir. 

Bazı müşteriler için başka bir sorun da, LCS, SharePoint, Regulatory Configuration Services (RCS) ile şirket içi entegrasyonun mümkün olmaması ve PowerBI.com ile entegrasyonun ancak önemli ölçüde ek çaba ile mümkün olmasıdır. 

Deneyimlerimiz, şirkete bağlı olarak, şirket içinde çalışmanın bulutta çalışmaktan ortalama %20-30 daha pahalı olduğunu gösteriyor. 

İhtiyaçlarınıza göre iki varyantın fiyat karşılaştırmasını yapabilmemiz için bizimle iletişime geçin! 

Microsoft, dünyanın dört bir yanındaki veri merkezlerinin sahibi ve işletmecisidir. Verilerin hangi veri merkezinde saklanacağı, hizmetlere ve ilgili kullanıcının konumuna bağlıdır. Microsoft, tüm veri merkezlerinin görüntülendiği etkileşimli bir harita sunar. Genel olarak, veriler her zaman kullanıcıya en yakın veri merkezinde saklanır. Örneğin Avrupa’daki Dynamics 365 F&O kullanıcılarının verileri İrlanda veya Hollanda’da depolanır. Bu nedenle, Avrupa Veri Koruma Direktiflerine tabidirler. Verilerin başka bir coğrafi bölgeye taşınması gerekiyorsa, sistem yöneticileri bir ay önceden bilgilendirilir.

İlk kez incelendiğinde, Microsoft’un kaç farklı ERP Ürünü sunduğu kafa karıştırıcıdır. Ancak genellikle olduğu gibi bunun da kolay bir açıklaması vardır. Bu ürünler tarihsel olarak diğer şirketler tarafından geliştirildi ve daha sonra Microsoft tarafından alındı ve Software ürünlerine entegre edildi.

Microsoft Dynamics SL daha önce Solomon olarak adlandırılan, başlangıçta 1980 yılında TLB, Inc (The Lord’s Business) tarafından geliştirilen proje tabanlı bir ERP yazılımıdır. Proje odaklı küçük ve orta ölçekli kuruluşlar için Microsoft Office Project Server bağlantısı olan bir ERP’dir. Ürün, veritabanı teknolojisi olarak Microsoft SQL Server ile tüm Microsoft teknoloji stratejisine yeniden odaklandı; Yazılım dili olarak Visual Basic; ve Solomon 2000 yılında Great Plains Software tarafından satın almadan önce özelleştirme dili olarak Visual Basic for Applications (VBA).

Microsoft Dynamics GP başlangıçta Fargo, Kuzey Dakota merkezli Great Plains Software tarafından farklı konumlarda bulunan veya uluslararası bir yönelime sahip orta ölçekli şirketler için ERP yazılımı olarak geliştirilmiştir. Microsoft SQL Server’I bir veritabanı teknolojisi olarak kullanır ve Dexterity dilinde yazılır. Yazılım şu anda yalnızca İngilizce konuşulan pazarlarda, Güney Amerika’da, Orta Doğu’da ve Singapur’da kullanılabilir. Nisan 2001’de Solomon da dahil olmak üzere Great Plains Microsoft tarafından satın alındı.

Microsoft Dynamics NAV, 2002 yılında Danimarka merkezli Navision Software A/S şirketinin satın alınmasıyla Microsoft tarafından satın alındı. O zamandan beri, Microsoft Dynamics NAV yavaş yavaş Microsoft’un diğer ERP çözümleri GP ve SL ile birleştirildi. Bu nedenle, 2017 sürümü de Microsoft Dynamics NAV olarak yeniden adlandırıldı. C/AL programlama dilinde yazılan yazılım, küçük ve orta ölçekli işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmıştır ve çeşitli endüstri çözümleri sunmaktadır. 2018’den itibaren yazılım, artık SaaS yazılımı olarak da satın alınabilen Microsoft Dynamics 365 Business Central Şirket İçi adı altında devam etti. Her iki yazılım sürümünün de ortak bir kaynak kodu vardır.

Microsoft Dynamics AX (eski adıyla Axapta), çoğunlukla orta ve büyük ölçekli şirketlerde kullanılan nesne yönelimli bir ERP Yazılımıdır. Axapta ilk olarak Navision ile birleşen ve damgaard şirketi tarafından geliştirildi ve daha sonra 2002 yılında Microsoft tarafından satın alınmıştır.

Axapta ERP, 2006 yılında Microsoft Dynamics AX ile değiştirildi ve Microsoft yığını içinde Dynamics 365 olarak devam edecek ve birçok işlevsel geliştirme, gözden geçirilmiş bir istemci ve MS Office 2003 arabirimine bir uyarlamanın yanı sıra sistem mimarisindeki köklü değişiklikler (3 katmanlı mimariye sahip güvenlik (Trusted Computing) üzerinde artan odaklanma), tümleşik Microsoft yığınına dayalı bir geliştirme ortamı (.NET entegrasyonu dahil). 2011’in sonundan bu yana, mevcut sürüm Dynamics AX 2012, Office ürün serisinin yüzeyine daha da yakın bir şekilde uyarlanmış rol tabanlı bir arayüzle piyasada. Web arabirimi (Enterprise Portal) de SharePoint 2010 aracılığıyla Office ortamına uyarlanmıştır.

Dört ERP ürünü de endüstriye özel olarak geliştirilmiştir, bu nedenle belirli alanlarda farklılık gösterirler, ancak aynı zamanda büyük çakışmalara sahiptirler. Microsoft şimdi dört ürünün becerilerini 2’ye yoğun hale geldi ve böylece evrensel ve ancak sektöre özgü ERP sistemleri oluşturdu. Gelecekte, Microsoft’un ERP ürün ailesi, küçük ve orta ölçekli işletmeler için Business Central ve kurumsal şirketler için Dynamics 365 ürünleriyle sınırlı olacaktır. Diğer tüm ürünler artık daha fazla geliştirilmeyecek, desteklenmeyecek ve önümüzdeki birkaç yıl içinde aşamalı olarak kaldırılacaktır.

• Maliyet – Peşin altyapı maliyeti yok, tümünü kullanamayacağınız maliyetli altyapıyı satin almanıza, yönetmenize ve bakımını yapmanıza gerek yok – yalnızca ihtiyaç duyduğunuz kadar kaynak için ödeme yapın
• Global – scale elastically – Esnek bir şekilde ölçeklendirin- doğru miktarda IT kaynağını (az ya da çok bilgi işlem gücü, depolama veya bant genişliği) ihtiyaç duyulduğunda ve doğru coğrafi konumdan sunun
• Performans – En büyük bulut bilişim hizmetleri, düzenli olarak en yeni nesil hızlı ve verimli bilgi işlem donanımına yükseltilen dünya çapında güvenli veri merkezleri ağında çalışır. Bu, şirketin tek veri merkezine kıyasla, uygulamalar için ağ gecikmesinde azalma ve büyük ölçek ekonomileri dahil olmak üzere çeşitli avantajlar sağlar
• Ölçeklenebilir, esnek ve değişken – Çoğu bulut bilişim hizmeti self servis ve isteğe bağlı olarak sağlanır – dakikalar içinde çok miktarda bilgi işlem kaynağı sağlanabilir, Bulut bilişim işletmenize büyük esneklik sağlar ve kapasite planlama üzerindeki baskıyı ortadan kaldırır. Bulut bilişim, ihtiyaçlarınıza bağlı olarak hem dikey hem de yatay ölçeklendirmeyi destekler: “Ölçeği artırma” olarak da bilinen dikey ölçeklendirme, mevcut bir sunucunun gücünü artırmak için kaynak ekleme işlemidir. Dikey ölçeklendirmenin bazı örnekleri şunlardır: daha fazla CPU ekleme veya daha fazla veri toplamayı desteklemek için daha fazla bellek ekleme. “Ölçeği genişletme” olarak da bilinen yatay ölçeklendirme, tek bir birim olarak birlikte çalışan daha fazla sunucu ekleme işlemidir. Örneğin, gelen istekleri işleyen birden fazla sunucunuz olur.
• Üretkenlik – Yerinde veri merkezleri genellikle çok sayıda “raflama ve istifleme” / donanım kurulumu, yazılım onarımı ve diğer zaman alıcı BT yönetim işleri gerektirir. Bulut bilişim, bu görevlerin çoğuna olan ihtiyacı ortadan kaldırır, böylece BT ekipleri daha önemli iş hedeflerine ulaşmak için zaman harcayabilir.
• Güvenilirlik – Bulut bilişim, veri yedekleme, yıkım onarımı ve iş sürekliliğinin daha kolay ve daha ucuz olmasını sağlar – veriler, bulut sağlayıcısının ağındaki birden fazla yedekli siteye yansıtılabilir.

Microsoft Azure ile verilerinizin tek sahibi olarak kalırsınız. Verileriniz reklam veren tarafından desteklenen hizmetlerle paylaşılmayacak veya pazarlama araştırması ya da reklamcılık için kullanılmayacaktır. Microsoft, verilerinizi yalnızca size istenen hizmetleri sağlamak için depolar. Microsoft, ayrıca Cloud/bulutta ne tür verilerin depolandığına dair de bilgi sahibi değil.

Azure hizmetinden ayrılırsanız veya aboneliğinizin süresi dolarsa Microsoft, sistemlerinden veri kaldırmak için katı standartlar izler ve verilerinizin daha sonra da kullanılabilir olmasını sağlar.