IT HİZMETLERİ
İş Süreç Optimizasyonu
İş Süreç Optimizasyonu
Şirketinizin tüm değer zincirini kurumsal hedeflerinizle uyumlu hale getirmenize yardımcı oluyoruz. Bu, şirketinizin IT stratejisine yansıtılması gereken hedef ve yapıların tutarlı şeffaflığını gerektirir.
Endüstri 4.0
Endüstri 4.0
Endüstri; akıllı, verimli, esnek ve sürdürülebilir olmak konusunda sürekli baskı altındadır. Bu yüzden, her şirketin amacı; insanları, makineleri, kaynakları ve ürünleri akıllı bir şekilde birbirleriyle bağlayarak bir ağ oluşturmaktır. Microsoft’un uzun yıllara dayanan bilgi birikimi, uzmanlığı ve iş yazılımı ile b4dynamics olarak bu süreçte size destek oluyoruz.
Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri
Size; ihtiyaçlarınıza uygun destek ve hizmet seviyesi anlaşmaları (yardım hattı & SLA) sunuyoruz.Kurulumunuzla ilgili tüm soru ve sorunlarınız için bir web portalı hizmeti sunuyoruz. Bu sayede probleminizin çözüm sürecini portal üzerinden takip edebilir ve çözüm uzmanı ile her an iletişim halinde kalabilirsiniz. Hizmet portalı ayrıca diğer kullanıcıların mevcut ve/veya çözülmüş sorunlara ve çözüm senaryolarına erişmesine de olanak tanır. Birinci düzey destek, müşteri tarafından doğrudan son kullanıcıya sağlanır. b4dynamics, müşterinin dahili destek ekibi için uygulama desteği anlamında ikinci düzey destektir. Üçüncü düzey destek Microsoft tarafından sağlanmaktadır.
Dijital Dönüşüm
Dijital Dönüşüm
Günümüzde dijital dönüşüm yeniliklere bağlı ve her kurumsal stratejinin bir parçası. Microsoft Dynamics 365’in iş yazılımını temel alarak sizinle birlikte, stratejinizi uygulamak için ayarlar geliştiriyoruz. Dijital dönüşüm; dijital teknolojilerin, araçların, süreçlerin ve her şeyden önce insanların (kültür ve zihniyet) bir birleşimidir ve günümüzde iş yapış şeklinizde gerçek bir değişikliktir. Teknolojiler, dijital dönüşümün çok önemli bir parçasıdır, ancak sürecin tamamı değildir. Bir sonraki büyük fırsatı öngörmek için reaktif ve proaktif karar verme yaklaşımı.
Eğitim
Eğitim
Size özel hazırlanmış eğitim kurslarıyla, yeni Microsoft çözümünüzden mümkün olan en yüksek faydayı elde etmenize yardımcı oluyoruz. Çalışanlarınızın yeni ERP sistemini kabul etmesini sağlamak için ihtiyacınız olan şeffaflığı size sağlayacağız.
Buluta Geçiş
Buluta Geçiş
Şirket içi çözümünüzü buluta taşımaya hazır mısınız? Microsoft şablon yaklaşımının yardımıyla dönüşümünüzde sizi aktif olarak destekliyoruz. Yakında yenilikçi teknolojileri kullanabilecek, maliyetleri ve karmaşıklığı kontrol edebilecek ve BT üretkenliğini artırabileceksiniz – gelecek bulutta.
İmplementasyon
İmplementasyon
İmplementasyon metodolojimiz, büyük ölçüde standart yazılıma dayanır ve müşteriye önceden yapılandırılmış bir sistem sunar. Bireysel yazılımı/programlamayı önermiyoruz, bunun yerine hızlı prototipleme, standart yazılım ve sektöre özel eklentiler aracılığıyla sistemin daha hızlı bir şekilde kullanıma hazır gelmesine teşvik ediyoruz. Projenin 9-12 ay içerisinde uygulamaya alınması esastır. Müşteriler kullanıcı arayüzünü görmek ve sistem üzerinde aktif olarak çalışmak isterler. Bu nedenle ara hedef noktalarını belirlemek önemlidir(süreç odaklı giriş) . İki farklı süreç modeli yardımıyla bir proje uygulaması gerçekleştirilebilir:
Klasik: Uygulamanın tüm aşamaları birbirini takip eder, proje yapısı açık ve anlaşılırdır, planlama basittir.
İterasyon: Standart işlevlere ve en iyi uygulamaya odaklanır. Anahtar kullanıcılar sistemde çalışır, veri transferi ve entegre süreç testleri hemen başlar.
Gereksinimler: projenin başlangıcında proje kapsamının tanımlanması ve test senaryolarının başlangıçta sağlanması(2. iteasyondan başlayarak).
Microsoft’un benzersiz uygulama ortamı sayesinde; ERP uygulamasının bütünlüğünü koruyarak Dynamics 365 portföyündeki lisanslama ve uygulama imkanı. Anahtar kullanıcılar sistem üzerindeki bilgiyi alır ve son kullanıcıya 1. seviye destek sağlayabilecektir. b4dynamics, yardım hattı ve destek sözleşmesi aracılığıyla anahtar kullanıcılara 2. seviye destek sağlamaktadır.
