Dynamics 365 Commerce – Modern Perakende ve Üretim İçin Çok Kanallı Çözümler
Müşteri Deneyimlerini Geliştirin ve Satış Kanallarını Sorunsuzca Entegre Edin
Modern perakende ve üretim şirketleri, dijital ve fiziksel satış kanallarını birleştirme, tedarik zincirlerini verimli bir şekilde yönetme ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri oluşturma zorluğuyla karşı karşıyadır.
İlaç, kimya ve medikal teknoloji gibi regüle sektörlerde, ayrıca makine mühendisliği, tekstil ve tesis inşaatı gibi ayrık üretim alanlarında, ticaret, lojistik ve müşteri hizmetlerinin sorunsuz bir şekilde entegre edilmesi gereklidir.
Parçalı satış kanalları, tutarsız veri kaynakları ve verimsiz süreçler çoğu zaman birleşik bir ticaret stratejisini engeller.
Dynamics 365 Commerce, dijital, mağaza içi ve B2B kanalları birbirine bağlayan merkezi bir platform sunarak verimli sipariş yönetimi, optimize edilmiş envanter kontrolü ve gelişmiş müşteri etkileşimi sağlar.
Microsoft iş ortağı olarak, Dynamics 365 Commerce’in bir ERP sistemi olarak ilk kez uygulanmasında veya mevcut bir sistemden modern bulut platformuna geçiş sürecinde şirketleri destekliyoruz.
Dynamics 365 Commerce Nedir?
- Çok Kanallı Ticaret – Çevrimiçi, mağaza içi ve B2B kanalları entegre edin
- Müşteri Etkileşimi & Kişiselleştirme – Hedefli teklifler için veriye dayalı içgörüler
- Sipariş Yönetimi – Sipariş ve iade süreçlerinin merkezi kontrolü
- Envanter & Tedarik Zinciri Lojistiği – Stok ve sipariş süreçlerinde gerçek zamanlı görünürlük
- ERP & CRM Entegrasyonu – Finans ve müşteri verileri ile birleşik iş akışları
Neden Modern Ticaret Çözümleri Kritik?
- Çevrimiçi ve fiziksel satışlar arasında senkronizasyon eksikliği
- Envanter ve sipariş durumu hakkında gerçek zamanlı şeffaflık yok
- Yüksek iade oranları ve verimsiz sipariş işleme
- Tutarlı bir çok kanallı stratejiyi uygulamakta zorluk
- E-ticaret, mağaza içi ve B2B satışlarının sorunsuz entegrasyonu
- Otomatikleştirilmiş sipariş ve iade yönetimi
- Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri için yapay zeka destekli analiz
- Stok ve teslimat süreçlerinin gerçek zamanlı senkronizasyonu
Dynamics 365 Commerce’in Temel Yetkinlikleri
B2B & B2C için Çok Kanallı Ticaret
Dynamics 365 Commerce ile dijital ve fiziksel satışları birleştirin.
- Çevrimiçi, POS ve B2B ticaret için merkezi platform
- Gerçek zamanlı envanter senkronizasyonu ile otomatik sipariş işleme
- Web mağazası, çağrı merkezi ve fiziksel mağaza entegrasyonu
- İş müşterileri için dijital self-servis portallar
Kullanım Senaryosu: Bir medikal teknoloji şirketi, ERP ve lojistik sistemlerini Dynamics 365 Commerce ile bağlayarak sipariş işleme süresini %40 oranında hızlandırıyor.
Akıllı Müşteri Analitiği & Kişiselleştirilmiş Deneyimler
- Müşteri verilerine dayalı kişiselleştirilmiş teklifler oluşturun
- Tutarlı bir müşteri deneyimi için çok kanallı izleme
- Satın alma davranışını analiz etmek için Customer Insights entegrasyonu
- Müşteri segmentine göre otomatik fiyatlandırma ve indirimler
Otomatik Envanter Yönetimi & Sipariş Karşılama
- Envanter ve stok durumunun gerçek zamanlı izlenmesi
- Otomatik stok güncellemeleri ve talep planlaması
- Teslimat ve iade rotalarının optimize edilmesia
- Dynamics 365 Supply Chain Management ile entegrasyon
Dynamics 365 Commerce ile Güvenlik & Uyumluluk
- KVKK/GDPR uyumlu müşteri verisi saklama ve işleme
- Güvenli ödeme süreçleri & yapay zekâ destekli dolandırıcılık tespiti
- Kullanıcılar ve müşteri hesapları için rol bazlı erişim kontrolleri
- Küresel pazarlarda yasal faturalama ve vergi hesaplamalarına uygunluk
Neden Dynamics 365 Commerce'i b4dynamics ile tercih etmelisiniz?
- Şirketinize özel analiz ve danışmanlık
- Mevcut ERP, CRM ve lojistik sistemleri ile sorunsuz entegrasyon
- Satış ekipleri ve BT departmanları için kapsamlı eğitim
- Sürekli destek ve ticaret süreçlerinin optimize edilmesi
Sonuç – Dynamics 365 Commerce ile Çok Kanallı Ticaretin Gücü
Dynamics 365 Commerce; satış kanallarınızı birleştirmek, müşteri deneyimini geliştirmek ve sipariş yönetimini optimize etmek isteyen işletmeler için ideal bir çözümdür.
Şimdi bizimle iletişime geçin ve ticaret süreçlerinizi Dynamics 365 Commerce ile dönüştürün!