Click Learn: Eine Lösung für alle Dynamics Plattformen.

Nach 4 Jahren Produktentwicklung wurde ClickLearn im Jahre 2010 gegründet. Mittlerweile arbeiten ca. 60 Mitarbeiter am Hauptsitz in Kopenhagen, Dänemark. Vier weitere Standorte wurden in Florida, USA; Ahmedabad, Indien und Perth, Australien gegründet. Im Jahre 2019 belegte ClickLearn Platz 136 der „Fastes growing Companies Europe“ der Financial Times.

ClickLearn wird bereits täglich von mehr als 8.100 Autoren und 100.000 End Usern in 44 Ländern Nord- und Südamerikas, Europas, Afrikas, Asiens und Ozeaniens auf unterschiedlichsten Geräten benutzt. ClickLearn ist ein Microsoft Gold Application Development Partner.

„ClickLearn startete mit der Vision, die Art und Weise, wie Lernmaterial von geschäftskritischen Prozessen erstellt, gepflegt und genutzt werden kann, völlig neu zu überdenken”.

ClickLearn Kernfunktionen

Eine gemeinsame Plattform für die Erstellung von Dokumenten und Schulungsunterlagen

Eine einzige Lösung zum Erstellen, Verwalten und Bereitstellen eines individuell angepassten Hilfesystems für alle Dynamics Plattformen – inclusive D365
Automatisierte Übersetzungen in mehr als 45 verschiedene Sprachen
Verwendung eines Tools in verschiedenen Sprachen mit einer einmal erstellten Quelle
Verwendung und Integration in den MS-Stack – Teams etc.
24/7 – Zugriff von jedem Gerät aus

Erstellung komplexer Testscripts von verschiedenen Applikationen

ClickLearn löst folgende Probleme

1.Nutzerakzeptanz ist eine echte Herausforderung vor allem bei der Vielzahl an Beteiligten in CRM Projekten:

Projektinhaber
Projektmanager
Projektbeteiligte
End-user / Angestellte

2.Wer ist für das Training verantwortlich? (Personalwesen oder IT)

3.Keine Bandbreite, um Lernmaterial zu erstellen

4.Dokumentationen stimmen nicht mit der Praxis überein

5.Informationsverluste durch Personalwechsel

Ihre Vorteile mit ClickLearn

Vielzahl an Plattformen:

ClickLearn unterstützt die gängigsten Geschäftssysteme, Browser und Windows-Anwendungen:

- Business & Enterprise
- Produktivität & Zusammenarbeit
- Andere/Custom Apps

7 Lernformate

ClickLearn erstellt für jede Schulungssituation das richtige Lernformat aus nur einer einzigen Quelle:

Show-me-Video
Try-me-Video
Test-me-Video
Präsenzschulungen
Online-Dokumentation
Offline-Dokumentation
ClickLearn Virtueller Assistent

Anschauliche Tools

Veranschaulichen Sie jeden Prozess durch einen Live Assistenten auf dem Bildschirm.

Automatische Übersetzungen

Übersetzen Sie Ihr gesamtes Lernmaterial mit einem Klick automatisch in 45 Sprachen und Dialekte. Dabei können Sie aus über 100 verschiedenen digitalen Stimmen wählen.

Zurückverfolgbarkeit

Durch Automated Replay lassen sich System-Upgrades und Veränderungen in den Geschäftsprozessen zurückverfolgen.

Analytics

E-learning Analytics sammelt Feedback, Bewertungen und veranschaulicht die Nutzung der Materialien.

Support

Indem jedes Mitglied Ihres Teams alle erforderlichen Schulungen erhält stellen wir Ihren Erfolg mit ClickLearn sicher:

Unbegrenztes, von Trainern geleitetes Online Training für neue und versierte ClickLearn Autoren
ClickLearn steht beraten zur Seite bei best practices für E-Learning, Corporate Branding und Veröffentlichungen
Zugang zu individualisiertem Training in der ClickLearn Cloud
Unbegrenzter technischer Support
Automatisierte Software und Plattformupdates, um sicherzugehen, immer auf der aktuellen Version zu arbeiten

Kundenbetreuung: Unsere freundliche und kompetente Kundendienstabteilung ist immer bereit, Probleme zu lösen
Kostenloser Support: Als ClickLearn-Kunde haben Sie unbegrenzten kostenlosen Support und Schulungen
Selbstverwaltungs Plattform: Sehen Sie sich Lehrvideos an, tauschen Sie sich mit anderen Autoren aus und erhalten Sie die neuesten Produktaktualisierungen
Kostenlose Schulung: Die Verwendung von ClickLearn sollte so einfach wie möglich sein. Deshalb bilden wir alle Ihre Autoren kostenlos aus und weiter

Erfolgstories

„ClickLearn ermöglichte uns die Anwendung früher zu launchen und gleichzeitig die allgemeine Benutzerakzeptanz zu erhöhen.“

Dan Madden CRM Program Manager bei Ascensus

„Alle 6 Monate gibt es ein Update von Microsoft. Das bedeutet, dass wir auch alle 6 Monate unsere Trainingsmaterialien updaten müssen. Wenn wir dies auf “normale” Art machen würden, wären wir nur noch mit dem aktualisieren von Trainingsmaterialien beschäftigt”.

Anja Schmid CRM Community Manager bei GF Piping Systems

„Die Anzahl an Support desk tickets ist im ersten Monat um 33% gefallen. Langfristig sind sie durch erweiterte Funktionen und zusätzliche Nutzer um 50% zurückgegangen."

Erin Pidcock Operational Dev Manager bei multiplex